Подписаться

Что делать, если купленный товар не появился в игре?

Для Facebook

Иногда случается, что покупки в «Кризисе!» приходят с небольшой задержкой из-за загруженности сервисов онлайн-платежей. Если товар не был начислен сразу, подождите некоторое время!
Если покупка все равно не пришла, то обратитесь в поддержку вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры. Мы не оперируем деньгами напрямую — приобретая какую-либо акцию, вы покупаете валюту социальной сети, которая, в свою очередь, автоматически обменивается на товар в игре.
Если же спустя некоторое время ваша покупка не была доставлена, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также указать социальную сеть и ваш игровой ID.

Для браузерной версии «Кризис!»

В редких случаях доставка покупки может занять несколько часов. Если ваша покупка не была доставлена сразу, пожалуйста, попробуйте немного подождать :)
Если покупка все равно не пришла, то зайдите в раздел «Платежи» (нажмите на свой профиль в верхней части экрана, после этого в меню слева выберите «Платежи»)


Д
еньги за покупку должны быть на вашем балансе. Вы можете снова оплатить ими тот товар, который хотели приобрести первоначально.
Если же на балансе средств не наблюдается, то, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также и ваш игровой ID: вы можете проверить его в правом нижнем углу при запущенной игре.

Для ВКонтакте

Иногда случается, что покупки в «Кризисе!» приходят с небольшой задержкой из-за загруженности сервисов онлайн-платежей. Если товар не был начислен сразу, подождите некоторое время!
Если покупка все равно не пришла, то обратитесь в поддержку вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры. Мы не оперируем деньгами напрямую — приобретая какую-либо акцию, вы покупаете валюту социальной сети (Голоса), которая, в свою очередь, автоматически обменивается на товар в игре.
Если же спустя некоторое время ваша покупка не была доставлена, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также указать социальную сеть и ваш игровой ID.

Для Одноклассники

Иногда случается, что покупки в «Кризисе!» приходят с небольшой задержкой из-за загруженности сервисов онлайн-платежей. Если товар не был начислен сразу, подождите некоторое время!
Если покупка все равно не пришла, то обратитесь в поддержку вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры. Мы не оперируем деньгами напрямую — приобретая какую-либо акцию, вы покупаете валюту социальной сети (
ОКи), которая, в свою очередь, автоматически обменивается на товар в игре.
Если же спустя некоторое время ваша покупка не была доставлена, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также указать социальную сеть и ваш игровой ID.

Для МойМир

Иногда случается, что покупки в «Кризисе!» приходят с небольшой задержкой из-за загруженности сервисов онлайн-платежей. Если товар не был начислен сразу, подождите некоторое время!
Если покупка все равно не пришла, то обратитесь в поддержку вашей социальной сети, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры. Мы не оперируем деньгами напрямую — приобретая какую-либо акцию, вы покупаете валюту социальной сети (Мейлики), которая, в свою очередь, автоматически обменивается на товар в игре.
Если же спустя некоторое время ваша покупка не была доставлена, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также указать социальную сеть и ваш игровой ID.

Для Игры Mail.ru

Иногда случается, что покупки в «Кризисе!» приходят с небольшой задержкой из-за загруженности сервисов онлайн-платежей. Если товар не был начислен сразу, подождите некоторое время!
Если покупка все равно не пришла, то обратитесь в поддержку вашей платформы, чтобы узнать, поступила ли оплата и была ли она переведена на счет игры. Мы не оперируем деньгами напрямую — приобретая какую-либо акцию, вы покупаете валюту социальной сети, которая, в свою очередь, автоматически обменивается на товар в игре.
Если же спустя некоторое время ваша покупка не была доставлена, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Наши специалисты выяснят причину задержки и убедятся, что ваша покупка корректно доставлена на ваш аккаунт. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!
К вашей заявке в Службу поддержки необходимо приложить скриншот квитанции об оплате, а также указать социальную сеть и ваш игровой ID.

Для браузерной версии «Under Control»

The content of this page is not valid for your ingame language setup. Please switch language at the top of this page to get appropriate info. Thank you.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 15 из 21
Еще есть вопросы? Отправить запрос