Подписаться

Игра не загружается, что делать?

Для Facebook

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру — в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу «Dungeons Brawlers Fans» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:
  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти здесь
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Dungeons» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
            - Обновите страницу с игрой;
            - Очистите кэш вашего браузера;
            - Обновите свой браузер до последней версии;
            - Зайдите в игру с другого браузера;
            - Обновите Adobe Flash Player;
            - Отключите антивирус перед запуском игры;
            - Перезагрузите маршрутизатор;
            - Запустите игру на другом компьютере.
Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки!

Для Вконтакте

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру — в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу «Подземельев» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:
  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти здесь
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Подземелья» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
            - Обновите страницу с игрой;
            - Очистите кэш вашего браузера;
            - Обновите свой браузер до последней версии;
            - Зайдите в игру с другого браузера;
            - Обновите Adobe Flash Player;
            - Отключите антивирус перед запуском игры;
            - Перезагрузите маршрутизатор;
            - Запустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки

Для Одноклассники

Игра может не загружаться, из-за ряда причин, к примеру — в связи с проведением технических работ. Если вы уже зашли в официальную группу «Подземельев» и не обнаружили в ней записи о начале технических работ, то проблема, возможно, вызвана техническими факторами. Для начала необходимо определить, на какой стадии загрузки это происходит:
  • Если при запуске игры загрузочная полоса зависает в районе 54%, то вам необходимо очистить кэш вашего браузера. Более подробную информацию об очистке кэша вы можете найти здесь
  • Если при запуске игры открывается черный экран, и больше ничего не происходит, то причиной этого может быть работа вашего антивируса. Пожалуйста, отключите его (или добавьте «Подземелья» в исключения) и попробуйте зайти в игру снова!
  • Если игра не загружается, но ни один из перечисленных выше вариантов не подходит, есть ряд действий, который может помочь:
            - Обновите страницу с игрой;
            - Очистите кэш вашего браузера;
            - Обновите свой браузер до последней версии;
            - Зайдите в игру с другого браузера;
            - Обновите Adobe Flash Player;
            - Отключите антивирус перед запуском игры;
            - Перезагрузите маршрутизатор;
            - Запустите игру на другом компьютере.

Если же все перечисленные пункты вам не помогли, пожалуйста, отправьте запрос в нашу службу поддержки

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Еще есть вопросы? Отправить запрос